Centre d'expertise en analyse environnementale du Québec
Le Centre d’expertise en analyse environnementale du Québec (CEAEQ) a l’accréditation ISO/CEI 17043:2010 (« Évaluation de la conformité – Exigences générales concernant les essais d’aptitude »). L’ensemble des matériaux de référence produits par le CEAEQ respectent donc les exigences établies dans cette norme, notamment en matière d’homogénéité et de stabilité. La production de matériaux de référence s’appuie sur les exigences de la norme ISO 17034 (« Exigences générales pour la compétence des producteurs de matériaux de référence »).
Toutes les analyses requises pour la validation des matériaux de référence utilisés pour les analyses en chimie sont faites dans les laboratoires du CEAEQ, lesquels ont reçu l'accréditation ISO/CEI 17025 (« Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais ») du Conseil canadien des normes.
L’utilisation fréquente ou régulière des matériaux de référence contribue à assurer la qualité et la fiabilité des méthodes d’analyse environnementale. Dans un laboratoire, les matériaux de référence sont intégrés aux séquences d’analyse et permettent une vérification de l’efficacité du processus analytique, du prétraitement des échantillons jusqu’au dosage.
Les matériaux de référence préparés au CEAEQ sont stables et, à moins d’avis contraire, homogènes. Les matrices utilisées sont les plus représentatives possible des milieux et des niveaux de concentration prescrits par la réglementation environnementale en vigueur au Québec. Grâce à ces caractéristiques, les matériaux de référence fabriqués au CEAEQ sont des outils essentiels pour maintenir la crédibilité d’un programme d’assurance et de contrôle de la qualité.
L
e CEAEQ offre des matériaux de référence pour les analyses chimiques dans des matrices naturelles ou artificielles. Ces matrices sont l’eau potable, l’eau souterraine, les eaux usées municipales et industrielles, les rejets industriels, les boues d’usine d’épuration, les sols contaminés et les matières dangereuses, dont les huiles usées et les effluents gazeux industriels piégés. Les matériaux sont disponibles pour plusieurs paramètres ou regroupements de paramètres inorganiques et organiques.|
Eau |
Eau potable |
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Eaux usées |
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| Sols | Sol inorganique ou organique pouvant provenir de terrains contaminés auquel ont été ajoutés les paramètres requis pour l’analyse |
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Boues d’usine d’épuration |
Boue séchée et moulue à laquelle ont été ajoutés les paramètres requis pour l’analyse |
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Matières dangereuses |
Déchet liquide, déchet solide ou huile auxquels ont été ajoutés les paramètres requis pour l’analyse dans des solvants tels que l’eau ou le dichlorométhane |
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Effluents gazeux industriels |
Acétone ou peroxyde d’hydrogène à 3 % volume pour volume (V/V) ou filtres auxquels ont été ajoutés les paramètres requis pour l’analyse dans le solvant approprié |
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Végétation |
Fourrage broyé auquel ont été ajoutés les paramètres à l’état sec requis pour l’analyse |
Le processus de validation des matériaux de référence en vigueur au CEAEQ est unique au Canada. En plus de disposer de deux laboratoires accrédités selon la norme ISO/CEI 17025, qui utilisent les matériaux de référence pour le suivi interne du contrôle de la qualité, il emploie plusieurs matériaux de référence pour évaluer la performance des laboratoires accrédités dans le cadre de son Programme d’accréditation des laboratoires d’analyse.
L'utilisation des données statistiques obtenues lors des essais d’aptitude et des analyses de validation assure une meilleure fiabilité des matériaux de référence.
Les valeurs attendues des matériaux de référence sont généralement déterminées par l’utilisation de valeurs mesurées par les laboratoires du CEAEQ. La valeur attendue est calculée selon la norme ISO/CEI 13528.
Les limites d’acceptabilité et d’avertissement sont calculées à partir des critères de variation relatifs (CVR). Les valeurs des CVR sont, pour leur part, déterminées à partir des données statistiques des essais d’aptitude du Programme d’accréditation des laboratoires d’analyse. De plus, pour certains paramètres, les CVR sont déterminés en fonction des conditions et des exigences particulières liées aux méthodes d’analyse. Ils sont estimés pour chacun des paramètres évalués et sont révisés. Les CVR sont modifiés au besoin en fonction des résultats obtenus lors des essais d’aptitude. La liste complète des CVR se trouve dans le document « Critères de variation relatifs » (DR‑12‑CVR).
Pour la détermination d’une limite, dans le cas d’une série de résultats analytiques, nous utilisons les formules suivantes :
Limite d’avertissement = Valeur attendue * 2CVR
Limite de contrôle = Valeur attendue * 3CVR
Les matériaux de référence sont livrés avec un certificat sur lequel figurent ou sont inscrits :
La description du produit, y compris le numéro de référence, la matrice, la famille de composés, la date d’expiration du matériel et le numéro de catalogue;
Les caractéristiques du produit, y compris la composition de la matrice, sa provenance, les éléments ajoutés (le cas échéant), le solvant utilisé, les instructions particulières pour l’utilisation (par exemple, des précautions d'usage) et l’agent de conservation;
La liste des paramètres;
Les valeurs attendues, y compris la concentration de chaque paramètre, les unités de mesure, les limites d’avertissement et les limites de contrôle;
La signature du chimiste responsable de l’approbation;
La date de délivrance du certificat.
Pour assurer un traitement rapide de la commande, nous vous demandons de fournir les renseignements requis dans le bon de commande. Votre propre document de commande peut être utilisé dans la mesure où l’ensemble des renseignements demandés dans le formulaire s’y trouvent. Vous pouvez nous faire parvenir vos demandes par courrier électronique ou par télécopieur au 418 646-7612.
Une confirmation de la réception de votre demande vous sera envoyée par courrier électronique.
Les colis sont expédiés par messagerie rapide à moins que des instructions contraires ne soient indiquées sur le bon de commande. Tous les efforts requis sont consentis pour respecter les délais demandés par le client. S’il est nécessaire de répondre à des exigences particulières de transport, nous nous réservons le droit de choisir le moyen le plus sécuritaire et le plus approprié. Dans tous les cas, les frais d’expédition sont facturés en supplément.
Des frais additionnels de transport peuvent être exigés pour les expéditions à l’extérieur du Canada. Les délais de livraison peuvent s’étendre jusqu’à une semaine.
De plus, dans certains pays, un permis d’importation ou d’autres documents d’autorisation sont exigés pour que les colis soient dédouanés. Il est important de vérifier les permis ou les documents qui sont requis en s’adressant aux autorités de la région concernée. Une copie de votre permis peut être exigée par le CEAEQ. Il peut être nécessaire de faire parvenir une copie de ce permis à votre courtier en douane. Les frais de dédouanement sont assumés par le client, le cas échéant.
Plus rarement, certains types d’échantillons ou de matrices peuvent être interdits ou difficiles à expédier dans certains pays. Il est important de communiquer avec les autorités locales pour obtenir la liste de ces produits.
L’envoi des échantillons est effectué conformément au Règlement sur le transport des marchandises dangereuses du Canada. Pour répondre aux normes en matière de transport, certains matériaux de référence peuvent nécessiter un emballage et un étiquetage spéciaux ainsi que le recours à un transporteur autorisé à réaliser ce type de transport. Tous les frais supplémentaires pour l'expédition de ce type d’échantillon sont facturés au client.
Les coûts des matériaux de référence sont en dollars canadiens et n’incluent ni les taxes, ni les frais de transport. Les commandes peuvent être payées par chèque ou par mandat postal émis à l’ordre du ministre des Finances, à l’adresse suivante :
Ministère de l’Environnement
et de la Lutte contre les changements climatiques
Direction des ressources financières et matérielles
675, boul. René-Lévesque Est, 29e étage, boîte 11
Québec (Québec) G1R 5V7
Il est également possible de procéder au paiement par carte de crédit Visa ou Mastercard en suivant les instructions fournies à l’adresse suivante :
www.environnement.gouv.qc.ca/servicesenligne/factures/index.htm
À moins de dispositions particulières prévues par contrat, tout solde impayé dans les 30 jours suivant la facturation portera intérêt, à compter de la date de la facturation, au taux prévu à l’article 28 de la Loi sur l’administration fiscale (RLRQ, chapitre A-6.002). Tout chèque refusé par l’institution financière concernée en raison de provision insuffisante est assujetti aux frais prévus à l’article 12.2 de la Loi sur l’administration fiscale.
Pour toute commande provenant de l’extérieur du Canada, les frais devront être acquittés avant la date prévue de l’envoi.
Vous devez communiquer avec nous pour obtenir une autorisation pour le retour de matériaux.
Si des dommages sont apparents lors de la réception, n’acceptez pas le colis du transporteur. Lorsque des dommages sont constatés à l’ouverture du colis, il est nécessaire d’en aviser la Division des matériaux de référence du CEAEQ par téléphone au 418 643-1301, poste 233, ou par courrier électronique.
Un échantillon de remplacement vous sera envoyé. S’il est impossible d’expédier un échantillon de remplacement pour des raisons de stabilité, aucuns frais ne seront facturés au laboratoire ou, dans le cas des clients provenant de l’extérieur du Canada, un crédit sera appliqué.
Le CEAEQ garantit que tous les produits qui figurent dans ce catalogue respectent les caractéristiques indiquées. Pour tout commentaire, veuillez communiquer avec le CEAEQ aux coordonnées suivantes :
Direction de l’accréditation et de la qualité
Centre d’expertise en analyse environnementale du Québec
2700, rue Einstein, bureau B.2.245
Québec (Québec) G1P 3W8
Téléphone : 418 643-1301
Télécopieur : 418 646-7612
Courrier électronique :
